Vážení zákazníci, v době od 23.12. 2024.- 31.12.2024 vás na zákaznické lince obsloužíme v době od 8:00-16:30. Děkujeme za pochopení a přejeme klidné svátky.

×
Vyhledat na webu
Zavřít
Samoobsluha

Samoodečet měřidla

Nemusíte se bát žádného počítání, samoodečet je jednoduchý. Stačí jednoduše opsat hodnoty z vašeho elektroměru nebo plynoměru a odeslat nám je. My se pak postaráme o jejich předání distributorovi k dalšímu zpracování. Je to skvělý nástroj pro ty, kteří chtějí mít přehled o své spotřebě.

Chcete udělat samoodečet jednoduše? Předvyplněný formulář najdete v naší samoobsluze.

Vstoupit do samoobsluhy

Kde najdu hodnoty?

Kontrolní stav elektroměru zapisujte vždy pouze jako celé číslo, údaj za desetinnou čárkou není pro potřeby nahlášení odečtu podstatný. U statických digitálních elektroměrů se stavy tarifů (VT a NT) na displeji pravidelně střídají v intervalu cca 10 vteřin.

Vysoký tarif bývá označen většinou jako V, I, T1, 1, a nízký tarif jako N, II, T2, 2 

Samoodečet elektřiny - Grafická ukázka elektroměru s vyznačenými hodnotami, které je potřeba odeslat

Co budu pro samoodečet potřebovat?

Vstoupit do samoobsluhy

Chcete poradit jak na samoodečet?

Podívejte se na videa, která vás krok za krokem provedou správným odečtem plynu a elektřiny.

Nejčastější dotazy našich zákazníků

  • Chci si hlídat spotřebu energií

    Můžete udělat tzv. kontrolní odečet, který vám pomůže kontrolovat spotřebu v průběhu roku (například konec a začátek topné sezóny, odjez na dovolenou, pronájem bytu apod.).

    Stačí opsat aktuální stav z elektroměru nebo plynoměru, poslat nám jej do samoobsluhy a my ho předáme distributorovi k zaevidování do řádného vyúčtování.

    Kontrolní samoodečet můžete zaslat kdykoliv v průběhu kalendářního roku. Maximální počet odečtů je 20 pro elektřinu a 10 u plynu.  

  • Chci mít kontrolu nad změnou distribučních poplatků k  31.12.  

    Můžete udělat tzv. kontrolní odečet, který zasíláme distributorovi k zaevidování do řádného vyúčtování. To se hodí právě na konci roku, kdy se mění distribuční poplatky dle nového Cenového rozhodnutí. Stačí opsat stav z elektroměru nebo plynoměru, poslat nám jej do samoobsluhy.

    V případě zadání kontrolního stavu k 31. 12. musí být zadáno vždy pouze toto datum. Je možné ho zadat do 25 dní u elektřiny a 12 dní u zemního plynu.  

  • Chci vystavit mimořádné vyúčtování

    Abychom mohli vystavit mimořádné vyúčtování je potřeba nám zaslat stav vašeho elektroměru a plynoměru na samoodecet@centropol.cz, nebo kontaktujte naší zákaznickou linku +420 475 259 601.

    Samoodečet zašleme zároveň na distribuci, aby jej zaevidovala v řádném ročním vyúčtování a pokud vše schválí, my vám vystavíme mimořádné vyúčtování.

  • Začínám s  Centropolem a chci nahlásit počáteční stav

    Podle stavu měřidel vystaví váš stávající dodavatel konečné vyúčtování. Pro nás jsou to hodnoty počátečního stavu pro první vyúčtování po zahájení dodávek. Doporučujeme s původním dodavatelem toto udělat jinak je možnost, že distributor udělá na odběrném místě odhad odečtu, který nebude odpovídat skutečnosti.

    Odečty je potřeba odeslat do 3 pracovních dní.  
      

  • Odcházím od Centropolu a chci nahlásit konečný odečet

    Konečný odečet je důležitý pro vyúčtování skutečné spotřeby k datu ukončení smlouvy. Lhůta pro předání na distribuci je však pouze 3 pracovní dny.  Pokud distribuce neobdrží konečný stav elektroměru nebo plynu, provede Odhad spotřeby. Pro reklamaci Odhadu spotřeby je potřeba doložit fotografii měřidel s datovým podpisem. V případě přepisu odběrného místa je potřeba doložit Předávací protokol nebo Čestného prohlášení. Doložení fotografie, v případě řešení reklamace přepisu, distribuci nestačí.

  • Chci nahlásit odečet bez samoobsluhy

    Odečet plynu je potřeba zaslat na email konecnyodecetplyn@centropol.cz , odečet elektřiny na konecnyodecet@centropol.cz, nebo kontaktujte naší zákaznickou linku +420 475 259 601.

    Náležitosti, které musí obsahovat email s odečtem:

    Zákaznické číslo

    Identifikace odběrného místa (EAN, EIC)

    Datum odečtu

    Stav měřidla: POZOR
    V případě dvoutarifní distribuční sazby je nutné nahlásit hodnotu VT i NT

  • Přišla Vám SMS od Vašeho distributora ČEZ, EG.D, PRE, GAS, PPAS s informací, že je potřeba nahlásit odečet?

    V tom případě je potřeba udělat odečet na vašem elektroměru/plynoměru a zadat ho přímo Vaší distribuci.

    Jak zjistíte, ke které distribuční soustavě elektřiny nebo plynu patříte, najdete v tomto článku.